Basak, İstanbul Üniversitesi – Siyasal Bilgiler Fakültesi İşletme Bölümü’nden mezun oldu. Daha sonra İngiltere’ye yerleşerek Portsmouth Üniversitesi’nde İşletme Diploması, ardından Imperial College’da Finansal Kurumlar Yönetim programını tamamladı.

Başak, HSBC Bank UK’de 10 yılı aşkın bir süre çalıştı ve Varlık Yönetimi, CRM, Müşteri Stratejisi Yönetimi ve Liderlik konularına kadar birçok farklı görevde bulundu ve çok değerli deneyimler kazandı.

Başak ayrıca Banka’da Satış Yönetimi, Denetim, Mali Müşavirlik, CRM gibi faaliyet alanları ile ilgili çeşitli sertifikalar almıştır.

Basak, İngiltere’de ve Uluslararası olarak yüksek net değere sahip müşterilerle ilgilendi, ayrıca müşteri stratejileri geliştirmek, ekibin koçluğu ve eğitimi için Bölge Yöneticileri ile çalıştı, performans yönetimi için Portföy Yöneticilerine koçluk ve mentörlük yaptı.

Başak, Banka’nın Ticari ve Kurumsal Yöneticileri ile mevcut müşteriler arasında Özel Bankacılık hizmetlerini tanıtarak Banka’nın diğer departmanları ile çapraz satış fırsatları, yeni müşteri kazanımları için müşteri stratejisini geliştirmiş ve uygulamıştır. Firmalarla bağlantılar kurarak yeni ilişkiler edinmenin desteklenmesinin de kritik olduğuna inanmış, bu nedenle yeni müşteriler/işletmeler kazanmak için seminerler ve çeşitli etkinlikler düzenlemiştir. Şube tarafında potansiyel müşterileri yönetmelerine yardımcı olmak için hizmetin faydalarına ilişkin şubelerdeki personel eğitimini yönetti.

Başak seyahat etmesini sever ve Dünya’da 30’dan fazla ülkeyi gezmiş farklı kültürlerden ve yaşam alanlarından insanlarla iletişim kurma fırsatı bulmuştur.